Envio e Entrega

Envio e Entrega – Casa Forte Materiais para Construção

Na Casa Forte Materiais para Construção, estamos comprometidos em entregar seus produtos com agilidade, segurança e total transparência. Abaixo, explicamos como funcionam nossos processos de envio e entrega:

1. Prazos de Entrega
O prazo padrão de entrega é de 3 a 5 dias úteis, podendo variar conforme o endereço de entrega, a disponibilidade dos itens em estoque e a modalidade de frete escolhida.

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e não inclui o tempo de processamento do pedido (ver item 3).

2. Opções de Frete
Oferecemos diversas modalidades de envio, incluindo opções econômicas e expressas. Durante o checkout, você poderá escolher a alternativa mais adequada à sua região e ao tipo de material que está adquirindo.

3. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será cuidadosamente separado, embalado e preparado para envio.
O prazo de processamento pode levar até 2 dias úteis, dependendo da disponibilidade dos produtos em estoque.

4. Transportadora e Rastreamento
Trabalhamos com transportadoras de confiança para garantir que seu pedido chegue de forma segura e no prazo estipulado. Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.

5. Recebimento e Conferência
Ao receber o seu pedido, recomendamos que você:

  • Verifique se a embalagem está intacta.

  • Confirme se os produtos recebidos estão corretos e em perfeitas condições.

Caso identifique qualquer divergência ou dano, registre a ocorrência na nota fiscal e entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail:

📧 contato@casafortemateriais.com

6. Endereço de Entrega
Certifique-se de que o endereço informado no momento da compra está completo e correto. A Casa Forte Materiais para Construção não se responsabiliza por atrasos ou devoluções ocasionadas por informações incorretas fornecidas pelo cliente.

7. Entregas em Áreas Remotas
Para regiões de difícil acesso ou fora da cobertura das transportadoras, os prazos de entrega podem ser maiores.
Nesses casos, entraremos em contato para informar as condições específicas antes do envio.

8. Problemas na Entrega
Em caso de atraso, extravio ou entrega em endereço incorreto, entre em contato com nossa equipe imediatamente para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.